1、1-P-Smart1-12V/24V/48V自动识别 40A ~ 60A系列控制器Smart 的含义？
答：在离网发电系统中，由于太阳能板昂贵，普通控制器转换效率低，而离网系统的实用性；在推动光伏发展为使命下，爱庞德在2010年成功开发第一代高转换效率的太阳能最大功率点跟踪MPPT控制器，把太阳能板发的电最大程度的存储到蓄电池中；产品先后在2011年和2012年的上海SNEC光伏高峰论坛盛典中荣获“全球十大亮点产品之一”；由于本系列产品具有如下特点：强大智能TI28035芯片控制及高效的MPPT追踪程序，12V/24V/48V系统自动识别，并可设置为各种蓄电池充电，可显示各种工作参数，还带上位机通讯，故命名为智能化的英文单词Smart，并且由于是第一代，故为Smart1系列；

2、1-P-Smart2-12V/24V/48V自动识别 20~60A系列控制器Smart2 的含义？

答：在Smart1系列问世后，产品得到广大使用者的认可，产品畅销全球；但由于Smart1没有DC 输出LOAD功能，并且只有RS232通讯连接方式，故得到部分客户的反馈和要求，2013年爱庞德在原有SMART1功能的基础上，增加了智能化控制DC输出LOAD功能，用户根据自身使用环境，可通过时间控制，阳光控制，延时控制，常开和常关等方式控制DC输出开关；并且增加了智能化的LAN和RS232的通讯模块，在用LAN的通讯时，客户可随意设置控制器内的网关地址和IP地址，故客户可用网线把控制器可连接到电脑，或者局域网中；LAN的通讯方式很大程度方便了客户的连接以及监控；本系列为SMART1系列的增强版，故为Smart2系列；

3、1-P-eSmart-12V/24V/48V自动识别  15A~40A系列控制器中eSmart的含义？

答：由于SMART1和SMART2的高端设计，产品适合于市场高端用户群体；但为了满足全球客户可以用的起MPPT控制器，2014年爱庞德推出迷你版15A至40A系列，此系列在保持高转换效率的前提下，以普通用户实用为背景而设计，故称为eSmart系列；

4、三大MPPT控制器eSmart，Smart1，Smart2系列的不同点；

答：请详见PDF文档：

5、控制器如何开机或关机？有时连接12V蓄电池时无法开机，为什么？
答：控制器自身工作的电力由蓄电池提供，也就是当控制器连接蓄电池时，控制器开机；当与蓄电池断开时为关机；

当首次连接12V的蓄电池时，控制器要求蓄电池电压在11V以上才能开启控制器；避免客户使用坏的蓄电池；

6、Smart控制器可为12V、24V、48V的蓄电池，请问如何设置？
答：Smart控制器具备自动选择蓄电池12V，24V，48V蓄电池组的功能，当控制器连接到蓄电池组时，如果蓄电池组的电压在DC9V~DC15V时，则控制器默认为是12V蓄电池组；如果蓄电池组的电压在DC18V~DC30V，则控制器默认为是24V的蓄电池组；如果蓄电池组的电压在DC36V~DC60V时，则控制器默认为是48V蓄电池组；

如果蓄电池组的电压在以上电压范围内，那么控制器将会自动运行控制器相应的系统程序，并且在控制器LCD显示系统参数；如果蓄电池组的电压不在以上电压范围内，那么控制器将无法开启控制器程序，故用户需检查蓄电池连接数量是否有误，蓄电池是否已经损坏等；

7、我们的MPPT控制器如何设置蓄电池类型？

答：请详见说明书；

8、请问上位机可以用于哪些电脑的操作系统？
答：可用于如下操作系统：
Windows XP
Windows VISTA
Windows 2003(32位 & x64-bit)
Windows 2008(32位& x64-bit)
Windows 7 (32-bit位& x64-bit)
Windows8  (32-bit位& x64-bit)

注意：Windows7,Windows8系统，安装太阳鹰软件后，请用管理员身份打开；具体操作方法是把鼠标移动到太阳鹰软件的桌面快捷方式，然后点击鼠标右键，然后点击管理员身份进入。

9、为什么无法用RS232连接PC？
答：声明所有控制器出厂前都会经过严格的测试，确保每台控制器都可以正常通讯。如果用户无法连接上位机时，请按如下顺序检查：
1）软件是否安装错误？ 在产品包装里有配置光盘，请根据购买的系列，对应安装相应的软件；
2）RJ45 to RS232连接线插入电脑和控制器，请检查电脑能否自动识别COM端口，如果不能识别，请换一台带有COM端口的电脑；
3）请打开产品上盖 ，请检查控制板和主板的连接线是否由于运输导致连接不稳定；
4）然后再试，如果电脑里有显示COM端口，打开上位机，点击用COM通讯方式，然后将在10S内自动连接。如果还不行，请完全关闭控制器，然后重启再试。 （不管在什么状态，只要控制器开机就可以通讯）

5）如果还不行，请联系经销商；

10、为什么无法用LAN连接PC？
答：声明要求使用者需要懂得局域网相关知识；
1）注意控制器设置后需要重启才生效；
2）使用质量好的网线，当插入LAN端口时，确保端口灯会闪烁；
3）确保控制器、PC，路由器在同一个局域网；原则：网关相同，IP地址不同；
4）使用PING的工具，确定控制器，PC或路由器在同一个局域网；
5）上位机的通讯方式是TCP而不是COM，上位机需要输入控制器的IP地址；

6）当连接正常时，还无法通讯，可以重启控制器再试；

11、为什么上位机无法设置？请问密码多少？
答：只有控制器与PC连接上了，显示了整个系统充电参数，方可设置。密码请向经销商索取；当需要设置时，请先阅读说明书；